Fecha efectiva: 29 de abril de 2026
Entidad: Latin Foods Group / Cocina Selecta
Sitios cubiertos: cocinaselectapr.com, cocinaselectainc.com, latinfoodsmeals.com y cocinaselecta.co
Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestros sitios web, plataformas de pedidos, servicios de entrega, canales de comunicación y páginas oficiales en redes sociales. Al usar nuestros servicios, usted acepta estos términos.
1. Nuestros servicios
Latin Foods Group / Cocina Selecta ofrece productos de comida preparada, planes de comida, pedidos en línea, entregas, recogidos, servicio al cliente y comunicaciones comerciales relacionadas.
La disponibilidad de productos, áreas de entrega, horarios, precios y promociones puede variar y está sujeta a cambios sin previo aviso.
2. Órdenes y pagos
Al realizar una orden, usted acepta proveer información correcta y completa, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega o recogido y detalles necesarios para completar el servicio.
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos seguros. Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o ajustar órdenes por errores de disponibilidad, precio, pago, dirección, seguridad o cualquier situación operacional razonable.
3. Entregas y recogidos
Las fechas y horarios de entrega o recogido son estimados y pueden verse afectados por disponibilidad, rutas, clima, tráfico, errores de dirección, eventos fuera de nuestro control o condiciones operacionales.
El cliente es responsable de proveer una dirección correcta, estar disponible para recibir la orden y responder comunicaciones relacionadas con la entrega cuando sea necesario.
4. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse lo antes posible. Una vez la orden haya entrado en producción, preparación, empaque o despacho, puede que no sea posible cancelarla o modificarla.
Los reembolsos, créditos o reemplazos se evaluarán caso a caso según la naturaleza del problema, evidencia disponible y nuestras políticas operacionales.
5. Comunicaciones
Al contactarnos o realizar una orden, usted autoriza que nos comuniquemos con usted por teléfono, email, SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram u otros medios relacionados con su solicitud, orden, entrega o servicio.
Las comunicaciones promocionales se enviarán cuando usted haya dado consentimiento o cuando la ley lo permita. Usted puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
6. Uso aceptable
Usted acepta no usar nuestros sitios, formularios, canales de mensajería o redes sociales para fines fraudulentos, ilegales, abusivos, difamatorios, automatizados no autorizados o que afecten la seguridad o funcionamiento de nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear acceso, cancelar órdenes o tomar medidas necesarias si detectamos abuso, fraude o incumplimiento de estos términos.
7. Contenido y propiedad intelectual
El contenido de nuestros sitios y redes sociales, incluyendo textos, imágenes, logos, marcas, diseños, fotografías, menús y materiales promocionales, pertenece a Latin Foods Group / Cocina Selecta o a sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.
No se permite copiar, modificar, distribuir o usar comercialmente dicho contenido sin autorización previa por escrito.
8. Redes sociales y plataformas externas
Nuestras páginas y comunicaciones en Facebook, Instagram u otras plataformas están sujetas también a los términos y políticas de esas plataformas. No controlamos sus sistemas, disponibilidad, cambios técnicos o decisiones de moderación.
9. Limitación de responsabilidad
Hacemos esfuerzos razonables para mantener información correcta y servicios disponibles. Sin embargo, no garantizamos que los sitios o servicios estén libres de errores, interrupciones o retrasos.
En la medida permitida por ley, Latin Foods Group / Cocina Selecta no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
10. Privacidad
El uso de nuestros servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://cocinaselecta.co/privacy-policy
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha efectiva. El uso continuo de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de los términos actualizados.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:
Latin Foods Group / Cocina Selecta
Email: info@cocinaselectainc.com
Teléfono: 787-793-8815
Puerto Rico, Estados Unidos